Het kan wel eens gebeuren dat je als cliënt of ouder/vertegenwoordiger niet helemaal tevreden bent over ons. Op dat moment is het belangrijk dat je dit ook kenbaar maakt. Want alleen dan kan jouw ongenoegen worden gesignaleerd en kan er actie worden ondernomen. En op die manier kunnen wij onze zorg ook steeds verder verbeteren. We vinden het fijn als je je ontevredenheid wil delen met de zorgverlener op wie het betrekking heeft en/of zijn leidinggevende. Door met elkaar in gesprek te gaan kan onvrede soms al worden weggenomen. Daarnaast leert degene hiervan en en kan verbeteringen aanbrengen waar nodig.
